Pomoc

Najczęstsze pytania

Wszystko, co warto wiedzieć o graniu przez padelmiks. Nie ma tu Twojego pytania? Napisz na kontakt@padelmiks.pl.

Podstawy

Czym jest padelmiks?

To aplikacja dla graczy padla w Polsce, która rozwiązuje jeden problem: „chcę grać, ale nie mam z kim". Znajdujesz gierki w swojej okolicy i dołączasz, albo tworzysz własną i kompletujesz skład. Padel gra się 2 na 2, więc do meczu potrzeba czterech osób - padelmiks pomaga je zebrać.

Ile to kosztuje?

Dla graczy padelmiks jest całkowicie darmowy. Zero opłat za dołączanie do gierek, tworzenie ich i szukanie ekipy. Chcemy, żeby padel w Polsce był łatwiejszy, a nie droższy. Opłatę za wynajem kortu regulujesz oczywiście osobno w klubie.

Czy muszę coś instalować, żeby zacząć?

Nie musisz. Możesz grać w przeglądarce na app.padelmiks.pl, albo pobrać aplikację na telefon (iOS i Android). Konto jest wspólne - logujesz się tym samym e-mailem/Google/Apple wszędzie.

Jak się rejestruję?

Kontem e-mail i hasłem, przez Google albo przez Apple. Po pierwszym logowaniu przechodzisz krótki onboarding: podajesz nazwę gracza, miasto, robisz szybki quiz poziomu i zaznaczasz ulubione korty. Zajmuje to minutę.

Gierki i granie

Jak dołączyć do gierki?

W zakładce Gram widzisz gierki dopasowane do Ciebie - w Twoim mieście, na Twoich kortach i w zbliżonym poziomie. Wchodzisz w gierkę z wolnym miejscem i dołączasz jednym tapnięciem. Organizator widzi, że doszedłeś do składu.

Jak stworzyć własną gierkę?

Tapnij zielony + na dole ekranu. Wybierasz dzień, godzinę i długość gry, kort oraz zasady dołączania (od razu albo za zgodą). Gierka pojawia się w feedzie, a Ty możesz od razu dopraszać znajomych.

Co oznacza „Mogę grać"?

Jeśli nie chcesz zakładać konkretnej gierki, zaznacz w wybranym dniu, że jesteś dostępny. Dzięki temu inni gracze i organizatorzy widzą, że jesteś chętny na ten termin, i mogą Cię dobrać do składu. To najszybszy sposób, żeby dać się znaleźć.

Ile osób potrzeba i jak liczą się miejsca?

Padel to gra 2 na 2, czyli komplet to 4 graczy. Wolne miejsca w gierce liczą tylko potwierdzonych graczy - osoby oczekujące na akceptację nie blokują slotów. Gdy skład jest pełny (4/4), gierka jest gotowa.

Jak zaprosić znajomych do gierki?

W widoku gierki masz przyciski Udostępnij, SMS i WhatsApp oraz link do skopiowania. Osoba, która kliknie link, trafia prosto do tej gierki - nawet jeśli dopiero zakłada konto.

Jak działa czat?

Każda gierka ma swój czat, w którym cała czwórka dogaduje szczegóły - kto przynosi piłki, o której zbiórka, gdzie parking. Czat jest prywatny, dostępny tylko dla graczy danej gierki.

Kto rezerwuje i płaci za kort?

padelmiks kojarzy graczy, ale nie rezerwuje kortów. Rezerwację i płatność ustalacie między sobą i z klubem - zwykle robi to organizator, a koszt dzielicie na czwórkę. Operator nie jest stroną tych ustaleń.

Poziom i profil

Jak ustalany jest mój poziom?

Zamiast samooceny robisz krótki quiz (kilka pytań o doświadczenie i grę). Na jego podstawie dostajesz poziom w skali od C (początkujący) do A (zaawansowany), zgodny z popularną skalą 1.0-7.0. Dzięki temu trafiasz na graczy w podobnym poziomie i mecze są wyrównane.

Dlaczego nie mogę od razu dostać poziomu A?

Quiz i samoocena mają górny limit na poziomie B1. Najwyższy poziom A przyznajemy wyłącznie za zweryfikowane wyniki (np. turniejowe) - żeby ranking był uczciwy i nikt nie „podkręcał" sobie poziomu. Twój poziom rośnie naturalnie wraz z graniem.

Jak zmienić miasto, poziom albo dane profilu?

Wejdź w zakładkę Profil i edytuj dane - miasto, pozycję, rękę, ulubione korty. Poziom aktualizuje się na bieżąco na podstawie Twojej aktywności i wyników.

Co dają odznaki i poziom aktywności?

To grywalizacja, która nagradza granie. Za pierwsze gierki, ulubione korty czy regularność zdobywasz odznaki i punkty XP, a Twój profil pokazuje historię gier. Nie wpływają na poziom umiejętności - to osobna rzecz.

Treningi i trenerzy

Jak znaleźć trenera i zapisać się na trening?

W zakładce Korty obok listy klubów jest katalog trenerów. Na profilu trenera widzisz, gdzie uczy, orientacyjną stawkę i jego najbliższe treningi. Do treningu z wolnymi miejscami zapisujesz się jednym kliknięciem - o ile Twój poziom mieści się w widełkach, które trener ustawił.

Żaden termin mi nie pasuje. Mogę poprosić o inny?

Tak. Trener prowadzi grafik - okna godzin, w których uczy (np. „wtorki i czwartki 17:00-21:00"). Wybierasz wolną godzinę z tego grafiku i wysyłasz prośbę o trening. Termin od razu jest zajęty, żeby nikt nie zapisał się w to samo miejsce, a trener prośbę potwierdza albo odrzuca. Widzisz tylko te godziny, w których trener faktycznie pracuje - urlopy i pojedyncze odwołane dni są z grafiku wyjęte.

Trening grupowy czy indywidualny? I ile to kosztuje?

Oba - trener sam decyduje przy wystawianiu terminu i ustawia liczbę miejsc. Cena przy treningu jest informacyjna: rozliczasz się z trenerem bezpośrednio, apka nie przyjmuje płatności.

Dostałem link do treningu, ale nie mam konta. Otworzy się?

Tak. Strona konkretnego treningu działa bez zakładania konta - trener może ją wysłać komukolwiek. Do zapisania się konto jest już potrzebne.

Turnieje

Jakie turnieje można rozegrać?

Americano - partnerów losujemy w każdej rundzie, a wynik liczysz indywidualnie. Mexicano - pary dobierane są tak, żeby poziom w meczu był zbliżony. Organizator wystawia turniej w klubie, a apka prowadzi rundy i tabelę.

Czy turniej wpływa na mój poziom gry?

Tylko turniej oznaczony jako rankingowy, i tylko w klubie, który ma włączony tryb rankingowy. Wtedy każda runda liczy się do poziomu, ale z połową wagi zwykłej gierki - turniej to wiele krótkich meczów, więc pełna waga ruszałaby poziom nieproporcjonalnie. Cały turniej wchodzi też jako jeden wpis do limitu dobowego.

Rezerwacje kortów

Mogę zarezerwować kort przez apkę?

W klubach, które to włączyły - na ekranie klubu jest wtedy zakładka Rezerwacje z grafikiem kortów. Wybierasz termin i wysyłasz zgłoszenie; klub potwierdza albo odrzuca, a Ty dostajesz powiadomienie. Część klubów ma potwierdzanie automatyczne. Rezerwację możesz odwołać do terminu, który klub ustawił.

Nie widzę zakładki „Rezerwacje" w moim klubie.

To znaczy, że ten klub jeszcze nie prowadzi rezerwacji przez padelmiks - włączamy je klub po klubie. Kort rezerwujesz wtedy tak jak dotąd, bezpośrednio w klubie. Jeśli chcesz, żebyśmy się z nim skontaktowali, napisz na kontakt@padelmiks.pl.

Wynik, misje i monety

Kto wpisuje wynik gierki rankingowej i kiedy się liczy?

Wynik wpisuje ktoś ze składu, a liczy się po potwierdzeniu przez kogoś z przeciwnej pary - albo automatycznie po 24 godzinach, jeśli nikt go nie zakwestionuje. Gierka rankingowa wymaga pełnego, potwierdzonego składu 4/4. Komplet zasad: padelmiks.pl/poziomy.

Co to są misje klubowe i monety?

Klub może wystawić zadanie („rozegraj 5 gierek w tym miesiącu"), a za jego wykonanie dostajesz monety tego klubu. Monety są per klub - to lojalność wobec konkretnego miejsca, nie waluta apki - i wymieniasz je na nagrody w sklepie tego klubu. Ważne są 12 miesięcy od zdobycia. Misje mierzalne z danych rozliczają się same; zadania w rodzaju „obserwuj nas na Instagramie" zatwierdza właściciel klubu, bo apka nie ma jak tego sprawdzić.

Konto i bezpieczeństwo

Jak zgłosić lub zablokować gracza?

Wejdź na profil gracza i użyj menu (ikona ), by go zgłosić lub zablokować. Zablokowana osoba nie napisze do Ciebie i nie zobaczysz jej wiadomości. Rozmowę lub gierkę możesz też zgłosić ikoną flagi w oknie czatu. Zgłoszenia sprawdzamy.

Jakie dane o mnie zbieracie?

Tylko to, co potrzebne do grania: dane konta (e-mail, nazwa, opcjonalne zdjęcie), profil sportowy (miasto, poziom, pozycja) i aktywność (gierki, znajomi). Lokalizacja jest wyłącznie przybliżona (miasto) - nie zbieramy dokładnego GPS. Szczegóły w polityce prywatności.

Jak usunąć konto?

W każdej chwili w ustawieniach profilu. Twoje dane osobowe są wtedy anonimizowane, a ślad w historii wspólnych gier zostaje w formie zanonimizowanej („Konto usunięte") - żeby nie naruszać danych pozostałych graczy z Twoich gierek.

Jak działają powiadomienia?

Wysyłamy powiadomienia push i e-mail o ważnych rzeczach: ktoś dołączył do Twojej gierki, dostałeś wiadomość, zbliża się termin gry. Powiadomienia e-mail są opcjonalne - włączysz i wyłączysz je w profilu.

Korty i kontakt

Skąd bierzecie listę kortów?

Listę klubów prowadzimy sami - powstała z publicznie dostępnych informacji o kortach oraz ze zgłoszeń klubów i graczy. Ma charakter informacyjny. Aktualne godziny, cennik i dostępność zawsze potwierdzaj bezpośrednio w klubie.

Nie ma mojego klubu na mapie - co zrobić?

Napisz do nas na kontakt@padelmiks.pl - dodamy brakujący kort. Jeśli budujesz lub prowadzisz klub padlowy, tym bardziej daj znać: pomożemy zapełnić korty graczami.

Znalazłem błąd albo mam pomysł. Gdzie pisać?

Wszystko na kontakt@padelmiks.pl. padelmiks jest młodą, polską apką - realnie czytamy zgłoszenia i pomysły, i szybko poprawiamy.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz na kontakt@padelmiks.pl - odpiszemy najszybciej, jak się da.